Dirkschneider – GEISELWIND

Die mastertix-Garantie: Sichere Ticketlieferung und hervorragender Kundenservice

Bei mastertix legen wir großen Wert auf den Versandprozess und die damit verbundenen Details. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung für den Versand.

Für Tickets, die mit der Kennzeichnung “Schnelle Lieferung” gekauft wurden, erfolgt der Versand innerhalb von 3-4 Werktagen. Bei anderen Tickets kann der Versand auch kurz vor dem Veranstaltungsdatum erfolgen. Unabhängig vom Versandzeitpunkt garantieren wir, dass Ihre Tickets rechtzeitig und sicher bei Ihnen ankommen.

Bei mastertix bieten wir einen sicheren Standardversand für 7 € an, der stets mit einer Sendungsnummer / Trackingnummer versehen wird. Dies ermöglicht es Ihnen, den Status Ihrer Ticketlieferung online zu verfolgen. Die Zustellgebühr beinhaltet die Kosten für Verpackung, Versand- und Liefergebühren oder Gebühren für persönliche Ticketübergaben am Veranstaltungsort, alles inklusive Mehrwertsteuer. Wir nutzen renommierte Versanddienstleister wie z.B. Deutsche Post, DHL und UPS, um sicherzustellen, dass Ihre Tickets sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommen. Sollten die Tickets jedoch als digitale E-Tickets an Sie versendet werden, wird die Zustellgebühr nachträglich erstattet. Hierfür kontaktieren Sie uns bitte einfach. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Gebot bei mastertix.

Unsere Versandkosten decken die Bearbeitung, Verpackung und Frankierung ab. Die Bearbeitungsgebühren sind fest, während die Versandkosten je nach Gewicht der Sendung und gewähltem Versanddienstleister variieren können. Um zusätzliche Kosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, alle Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Bitte beachten Sie, dass wir separate Bestellungen nicht zusammenfassen können und für jede Bestellung Bearbeitungs- und Versandkosten anfallen.

Sollte es während des Versandprozesses zu einer Änderung der Lieferadresse kommen, beispielsweise zu einer Hoteladresse, kann der Kunde uns diese zusenden und erhält von uns eine Bestätigung.

Trotz aller Sorgfalt kann es vorkommen, dass eine Sendung verloren geht. In solch einem seltenen Fall möchten wir unseren Kunden versichern, dass sie keinerlei Risiko tragen. Wenn der Kunde seine Lieferadresse korrekt angegeben hat und die Sendung dennoch verloren geht, stehen wir bereit, umgehend Ersatztickets zu liefern. Sollten keine Ersatztickets verfügbar sein, erstatten wir dem Kunden den vollständigen Betrag seiner Zahlung zurück.

Bitte beachten Sie, dass die Preise für Tickets, die auf unserer Webseite angeboten werden, vom Originalpreis abweichen können. Dies kann auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, darunter Verfügbarkeit und Nachfrage. Wir bitten Sie, ein Angebot nur dann zu erwerben, wenn Sie mit dieser Preisdifferenz einverstanden sind.

Unser Engagement für hervorragenden Service hat uns zahlreiche positive Bewertungen eingebracht. Wir sind stolz darauf, eine 5-Sterne-Bewertung auf Google, eBay und Kleinanzeigen zu haben. Bei mastertix liegt unser Hauptaugenmerk darauf, dass Ihre Tickets sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Gebot.